Veränderung, Integration & Verbesserung

Überblick

Die Übernahme entscheidet sich nach dem Projektende

Dies ist der Bereich, der entscheidet, ob irgendeiner der anderen den Kontakt mit einer Organisation übersteht. Der Fehler ist während der Arbeit selten sichtbar: Er zeigt sich acht Monate später, wenn das Projekt geschlossen ist, die Menschen, denen es wichtig war, weitergezogen sind, und die Routine, die die alte ersetzen sollte, von den Erinnerungen einer einzelnen Person am Leben gehalten wird.

Entschieden wird das viel früher: wer eingebunden war, solange der Entwurf noch änderbar war, ob der neue Weg leichter gemacht wurde als der alte statt nur verbindlich, und ob ihn jemand verantwortet, sobald das Vorhaben, das ihn geschaffen hat, nicht mehr existiert.

Beratung

Wir unterstützen Sie dabei, Veränderungs- und Verbesserungsvorhaben so zu strukturieren, dass sie wirksam umgesetzt, in der Organisation verankert und als Teil des Normalbetriebs dauerhaft getragen werden.

Die vier Phasen unten sind das Leben eines Managementsystems, und ein Mandat kann bei jeder von ihnen beginnen.

1. 01

   Gestalten

   Umsetzungs- und Verbesserungsansätze strukturieren

   –Rahmenwerke für Veränderung und Verbesserung festlegen

   –Umsetzungsfahrpläne und Übergangsansätze gestalten

   –Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance der Veränderung strukturieren

   –Veränderung in bestehende Managementsysteme und Prozesse einbinden

   –Erfolgskriterien, Kennzahlen und Rückmeldemechanismen festlegen

2. 02

   Betreiben

   Veränderungs- und Verbesserungsvorhaben vorantreiben

   –Umsetzungsaktivitäten über Teams und Funktionen hinweg durchführen

   –Fortschritt verfolgen, Abhängigkeiten steuern und Probleme behandeln

   –Anspruchsgruppen koordinieren und Abstimmung unterstützen

   –Kommunikation, Schulung und Befähigung der Rollen liefern

   –Veränderungen in der operativen Praxis verankern

3. 03

   Absichern

   Wirksamkeit von Umsetzung und Verbesserung bewerten

   –Umsetzungsfortschritt und Zielerreichung überprüfen

   –Übernahme, Verankerung und Dauerhaftigkeit der Veränderungen beurteilen

   –Verbesserungsinitiativen gegen die festgelegten Ziele bewerten

   –Hindernisse, Lücken und Korrekturmassnahmen erkennen

   –Über Wirksamkeit und Verbesserungsleistung berichten

4. 04

   Weiterentwickeln

   Fähigkeiten für Veränderung und Verbesserung stärken

   –Veränderungs- und Umsetzungsansätze kontinuierlich verbessern

   –Rahmenwerke an organisatorische und strategische Entwicklung anpassen

   –Erkenntnisse in künftige Vorhaben aufnehmen

   –Verbesserungsfahrpläne und Fähigkeiten entwickeln

   –Dauerhafte Übernahme und organisatorische Resilienz unterstützen

Audit

Ein Audit der Veränderungsfähigkeit prüft, ob die Organisation eine Veränderung halten kann: ob die Übernahme gemessen statt angenommen wird, ob eine neue Routine das Vorhaben überdauert, das sie geschaffen hat, und ob das Gelernte der einen Veränderung die nächste erreicht.

Audits werden nach Fachbereich geordnet und nicht nach Kompetenzbereich, weil die Kriterien, gegen die sie prüfen, in den Normen stehen.