Trainingsmodul

Steuerung der Produktion

Produktion unter definierten Bedingungen steuern – mit Identifikation, Rückverfolgbarkeit, Erhaltung und gesteuerten Produktionsänderungen

QualitätsmanagementManagementsystem-Manager
Produktionsmitarbeitende montieren ein Produkt auf einer Werkbank; dargestellt wird die Produktionssteuerung mit kontrollierten Bedingungen, Rückverfolgbarkeit und diszipliniertem Umgang mit Produktionsänderungen.

Gibt es Ihre Produktionsabläufe auf dem Papier, aber nicht in der realen Steuerung?

Dieses Training zeigt, wie sich dokumentierte Abläufe in wirksame Steuerungsmassnahmen am Arbeitsplatz übersetzen lassen, damit die Produktion unter realen Bedingungen konsistent läuft.

Überblick

Worum es in diesem Modul geht

Viele Organisationen haben schriftlich festgehaltene Produktionsabläufe, erleben aber unkontrollierte Änderungen, unvollständige Rückverfolgbarkeit und uneinheitliche Ergebnisse.

Dieses Training überträgt die Anforderungen von ISO 9001 an Produktion und Dienstleistungserbringung in praktische Steuerungsmassnahmen am Arbeitsplatz: kontrollierte Bedingungen aufsetzen, Sonderprozesse festlegen und validieren, Rückverfolgbarkeit und Erhaltung sicherstellen sowie Änderungen steuern, bevor sie zu Fehlern führen. Die Teilnehmenden lernen, ein Produktionssteuerungssystem aufzubauen, das unter realen Betriebsbedingungen funktioniert und nicht nur in der Dokumentation.

Zielgruppe

Für wen es gedacht ist

Wer ein Managementsystem einführt oder koordiniert

Führungskräfte und Bereichsleitungen, die für die Leistung des Managementsystems einstehen

Wer Prozesse, Politiken, Assets, Risiken und Steuerungsmassnahmen verantwortet

Auditoren, die Einblick in die Managementpraxis suchen und nicht in die Audittechnik

Beratende, die an Gestaltung, Governance oder Verbesserung von Managementsystemen arbeiten

EntscheidungshilfeIst dieses Modul für Sie das Richtige?

Es passt gut für Sie, wenn Sie…

ISO 9001 in einer Produktions- oder Fertigungsumgebung umsetzen oder betreiben.

auf Abläufe setzen, die auf dem Papier stehen, am Arbeitsplatz aber nicht tragen.

mit uneinheitlichen Einstellungen, informellen Änderungen oder schwacher Rückverfolgbarkeit kämpfen.

Produktionssteuerung benötigen, die unter realen Betriebsbedingungen Bestand hat.

Nachweise über Steuerung wollen, ohne die Produktion zu Bürokratie zu machen.

Es passt möglicherweise weniger gut für Sie, wenn Sie…

vor allem Dienstleistungen erbringen statt Produkte produzieren.

sich auf Produktentwicklung statt auf die Ausführung konzentrieren.

bereits stabile, validierte und durchgängig gesteuerte Produktionsprozesse betreiben.

generische Methoden für Betriebsmanagement oder Lean Manufacturing suchen.

Agenda

Der Lehrstoff

8 Teile
01Was die ISO 9001-Anforderungen an die Produktionssteuerung bedeuten

Wie ISO 9001 die Produktionssteuerung über kontrollierte Bedingungen und Statuskontrolle am Arbeitsplatz definiert und wie dieses Modul im Verhältnis zu Anforderungsmanagement, Dienstleistungserbringung sowie Entwicklung abgegrenzt ist

02Kontrollierte Bedingungen in der Praxis

Wie sich kontrollierte Bedingungen über Arbeitsanweisungen, Akzeptanzkriterien und erstklassig verfügbare Informationen am Arbeitsplatz umsetzen lassen und wie Ausrüstung, Umgebung, Betriebsmittel und Überprüfungsaktivitäten als fester Teil der Steuerung statt als Zusatz behandelt werden

03Steuerung über den Menschen, ohne HR-Systeme neu zu lehren

Wie Kompetenz, Rollenklärung und Berechtigung als Steuerungsmassnahmen in der Produktion wirken, einschliesslich der Frage, wer einrichten, freigeben oder nacharbeiten darf, und wie Schichtübergaben, Kommunikationsroutinen und Eskalationsauslöser die stabile Ausführung unterstützen

04Sonderprozesse und Logik der Validierung

Wie sich Sonderprozesse erkennen lassen, bei denen Ergebnisse später nicht vollständig überprüft werden können, und wie sich praktische Nachweise für die Validierung wie Parameter, Qualifikationen und Auslöser für Revalidierungen im Einklang mit den Erwartungen von ISO 9001 einsetzen lassen

05Identifikation, Rückverfolgbarkeit und Erhaltung

Wie festgelegt wird, was identifiziert und rückverfolgbar sein muss, in welcher Tiefe und weshalb, und wie Erhaltungsmassnahmen konkret umgesetzt werden, einschliesslich Handhabung, Verpackung, Lagerung und Schutz von Kundeneigentum, sofern anwendbar

06Steuerung von Produktionsänderungen

Wie bestimmt wird, was eine Produktionsänderung ist, weshalb informelle Änderungen eine häufige Schwachstelle im System darstellen und wie wirksame Steuerung am Arbeitsplatz mit Freigabe, Überprüfung, Kommunikation und nachvollziehbarem Status umgesetzt wird

07Freigabe und nichtkonforme Ergebnisse auf Produktionsebene

Wie sich Freigaben mit klaren Kriterien, Zuständigkeit und Nachweisen zum Freigabezeitpunkt praktisch steuern lassen und wie nichtkonforme Ergebnisse durch Eindämmung, Trennung, Abweichungsentscheidungen und Dispositionsaufzeichnungen behandelt werden

08Praxisworkshop

Anwendung der erlernten Konzepte, Methoden und Ansätze in einem realistischen Praxisfall

Ergebnisse

Lernergebnisse

01

ISO 9001-Anforderungen an die Produktionssteuerung interpretieren und auf Bedingungen am Arbeitsplatz anwenden

02

Kontrollierte Produktionsbedingungen mit Kriterien, Ressourcen und Umgebung festlegen

03

Sonderprozesse erkennen und die Validierung so planen, dass ihre Leistungsfähigkeit belegt wird

Rückverfolgbarkeit und Erhaltung passend zu Produkt und Prozess auslegen

Routinen zur Steuerung von Änderungen aufbauen und mit Entwicklung und Betrieb verzahnen

Freigabe- und Steuerungsmassnahmen für nichtkonforme Ergebnisse einrichten, die zeitnahe Entscheidungen unterstützen

Unterlagen

Die Inhalte und die Beurteilung

Schriftliches Modul

Der vollständige Inhalt in Schriftform, in sich abgeschlossen. Zu Teilen davon werden Videos aufgezeichnet, als zweiter Weg durch den Stoff; das schriftliche Modul trägt immer alles.

Übungen

Bewertete Arbeit an den Registern der Fallorganisation selbst: strukturierte Antworten werden gegen den kodierten Fall geprüft, Freitextantworten gegen ein daran zurückgebundenes Bewertungsraster, und bei jedem bewerteten Element hat der Trainer das letzte Wort.

Zum Abschluss

Die bewerteten Übungen müssen bestanden sein, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.

Termine

Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung von Steuerung der Produktion geplant. Sagen Sie uns Bescheid, und wir melden uns, sobald die nächste öffnet. Oder wir sprechen über eine interne Durchführung.

Eckdaten

Modul-ID
HAM-QM-S-04
Teil von Lehrgängen
Managementsystem-Manager
Factsheet herunterladen (PDF, 4,7 MB) →

Fallorganisation

Sie arbeiten in einem Unternehmen, das das Problem bereits hat

Die Übungen laufen auf einer einzigen Fallorganisation, die über die Module hinweg weitergeführt und nicht jedes Mal neu aufgesetzt wird. Was Sie hier bauen, findet das nächste Modul vor.

Die Northstar Integrated Services AG ist eine Gruppe mit Sitz in Zürich, die regulierten Organisationen in ganz Europa Plattformen für den digitalen Betrieb und Managed Services bereitstellt. Das war sie nicht immer. Sie begann 2008 als Unternehmen für Aussendienstleistungen mit rund fünfundzwanzig Personen, und was ihr zuerst dokumentierte Entscheidungen und benannte Verantwortung abverlangte, war nicht das Wachstum, sondern ein einzelner regulierter Kunde. Heute führt sie ein zugekauftes Geschäft in Polen und Tschechien über eine Tochtergesellschaft, die ihre eigene Rechtspersönlichkeit behalten hat. Dort liegen die interessanten Fehler: Instrumente der Gruppe, operativ ausgerollt und von den Leitungsorganen der Tochtergesellschaft nie in Kraft gesetzt.

Verknüpfte Register
Organisation und Personen, Risiken, Ziele, Politiken und Dokumente, Feststellungen und Überprüfungen, Dritte, Prozesse

Keine Fallstudie
Nichts ist für Sie zusammengefasst; die Nachweise liegen dort, wo sie in Wirklichkeit lägen

Sie hat eine Geschichte
Die Organisation hat eine Zeitachse, und die Module setzen an verschiedenen Punkten an, sodass sich eine Struktur vor ihrem Bruch ebenso studieren lässt wie danach

Sie ist grenzüberschreitend
Eine Schweizer Muttergesellschaft, ein zugekauftes operatives Geschäft in Polen und Tschechien unter eigener Rechtspersönlichkeit, und Kunden in mehreren Rechtsordnungen

Warum das zählt

Urteilsvermögen entsteht nicht an aufgeräumten Beispielen, und auch nicht an jede Woche einem neuen. Northstar ist bewusst unaufgeräumt, und die Module setzen an verschiedenen Punkten ihrer Geschichte an. So sehen Sie eine Governance-Struktur entstehen, aus ihr herauswachsen und neu gebaut werden statt nur die fertige. Was Sie in einem Modul entscheiden, findet das nächste vor.

Wie wir unterrichten →

Durchführung & Termine

Wie dieses Modul zu Ihnen kommt

Live online durchgeführt, mit konzeptioneller Einordnung, Diskussion, Fallarbeit und direktem Austausch mit dem Trainer. Interne und auf Ihre Organisation zugeschnittene Durchführungen sind auf Anfrage möglich.

Zurzeit ist keine öffentliche Durchführung geplant. Die meisten Module laufen auch auf Anfrage und nicht nur nach öffentlichem Kalender. Sagen Sie uns, welcher Zeitraum Ihnen passt.

Sollen wir dieses Modul ansetzen?

Wir melden uns, sobald die nächste Durchführung angesetzt ist. Oder wir führen dieses Modul intern mit Ihrem eigenen Fallmaterial durch.

Unsicher, ob es das richtige Modul ist?

Beschreiben Sie Ihren Kontext in einer kurzen Nachricht, und wir antworten ehrlich.

Unverbindlich

Sagen Sie uns, was Ihnen passen würde, und wir melden uns mit Terminen. Oder mit einem Vorschlag für eine interne Durchführung, wenn Sie das Modul lieber für eine Gruppe auf Ihrem eigenen Managementsystem durchführen möchten.
Zu Steuerung der Produktion · HAM-QM-S-04

Kein Konto nötig. Wir antworten persönlich, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Das Senden ist noch nicht aktiviert; schreiben Sie uns in der Zwischenzeit: Kontakt.

Entscheidungshilfe

Beschreiben Sie Ihre Rolle und Ihren Kontext in einer kurzen Nachricht, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob dieses Modul das richtige ist, oder nennen Ihnen ein besser passendes.
Zu Steuerung der Produktion · HAM-QM-S-04

Kein Konto nötig. Wir antworten persönlich, in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Was mit Ihrer Nachricht geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.